O envio é grátis nas encomendas de valor superior a 80€.
Para encomendas inferiores a 80€, aplica-se uma taxa de envio de 15€.

Pode efetuar o pagamento da sua encomenda no nosso website com:

• Cartão de Crédito ou Débito

• Apple Pay

• MBWay
• Revolut

Para entrar em contacto connosco, basta enviar uma mensagem para o nosso Instagram @snkrclub.cc ou enviar um e-mail para ajuda@snkrclub.cc.

O nosso horário de atendimento ao cliente é o seguinte:
De segunda a domingo — das 9h00 às 23h30

O prazo médio de entrega das encomendas é o seguinte:

• Calçado: 2 a 4 dias úteis de processamento e 7 a 15 dias úteis para entrega

• Roupa e Acessórios: 2 a 4 dias úteis de processamento e 12 a 19 dias úteis para entrega

Em Portugal Continental as nossas encomendas são entregues pelos CTT.

Nas ilhas e resto do mundo as encomendas são entregues por transportadoras internacionais (UPS, DHL, FEDEX).

Receberá o número de rastreio entre 5 a 7 dias após realizar a sua encomenda.

Sim, após concluir a sua encomenda, vai receber um e-mail com o número de rastreio e um link para acompanhar o envio. (Este e-mail pode demorar entre 5 a 7 dias úteis a ser enviado.)
Se não encontrar o e-mail passados estes dias visite a nossa página de tracking, onde poderá inserir o número da encomenda e o e-mail utilizado na compra.
Se o número de rastreio já estiver disponível, será mostrado nessa mesma página.

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Na página de cada produto está incluído um guia de tamanhoas. No entanto aconselhamos a que escolha o tamanho que costuma utilizar tanto no calçado como no vestuário. Em caso de dúvida pode enviar uma mensagem para o nosso live chat no canto inferior direito.

Os nossos produtos são de qualidade Premium, provenientes de fornecedores internacionais na Europa, Ásia e Estados Unidos, os mesmos que abastecem as grandes marcas mundiais. Ao trabalhar diretamente com eles, eliminamos intermediários e custos desnecessários, o que nos permite oferecer-te o mesmo nível de qualidade a um preço muito mais competitivo.

Não, todos os nossos produtos são novos.

Operamos exclusivamente online para reduzir custos, o que nos permite oferecer preços imbatíveis.

Sim. Caso pretenda efetuar uma troca ou devolução, entre em contacto connosco através do nosso email ajuda@snkrclub.cc. Para mais informações leia a nossa política de trocas e devoluções.

Sim, oferecemos garantia contra produtos com defeito. Caso seja identificado algum defeito, fazemos a troca sem qualquer custo.